Preguntas Frecuentes (FAQ)

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Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: VISA, MasterCard.
• PayPal: Paga de forma segura utilizando tu cuenta de PayPal.
• Transferencia bancaria: Al seleccionar esta opción, recibirás nuestros datos bancarios para completar el pago.

Sí, realizamos envíos a varios países. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación. Puedes consultar nuestra Política de Envíos para obtener más detalles.

El tiempo de entrega depende de la zona de envío:

• España (ES 1): 48-72 horas hábiles.
• España (ES 2): 3 días hábiles.
• España (ES 3): 3-6 días hábiles.
• Europa (EU 1): 3-6 días hábiles.
• Europa (EU 2): 4-8 días hábiles.
• América (AM): 5-8 días hábiles.
• Asia y Oceanía (AS-OC): 6-13 días hábiles.
• África (AF): 6-13 días hábiles.

Para más información, visita nuestra Política de Envíos.

Sí, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviarnos un correo electrónico a info@isantiek.com. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas hábiles.

Dado que ofrecemos productos vintage y antigüedades, no podemos ofrecer una garantía estándar. Sin embargo, garantizamos la calidad de cada pieza. Si tienes alguna inquietud sobre un producto específico, no dudes en contactarnos.

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Porque en IsAntiek combinamos pasión por la joyería con una cuidada selección vintage y artesanal. Cada pieza tiene su propia historia, ha sido elegida por su autenticidad, calidad y carácter único. Nuestro objetivo es que no solo adquieras una joya, sino una experiencia con valor sentimental y estético.

La joyería vintage es más que moda; es una forma de preservar belleza, estilo e historia. Cada pieza tiene al menos 20 años, lo que le aporta singularidad y encanto. Además, apostar por piezas vintage es una elección sostenible y consciente, ya que reaprovecha creaciones con vida y elimina la producción masiva innecesaria.